Αρχική/Γενικοί Όροι Χρήσης

Γενικοί Όροι Χρήσης

TT-Store.eu Information

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις χρήσης

Αγαπητοί πελάτες/χρήστες, διαβάστε προσεκτικά τους ακόλουθους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο. Εάν χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο, θα θεωρηθεί ότι γνωρίζετε και αποδέχεστε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης ρυθμίζουν τη σχέση μεταξύ της MATCHPOINT 7 LTD. και των προσώπων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο και το ηλεκτρονικό κατάστημα που βρίσκεται στη διεύθυνση www.tt-store.eu, συμπεριλαμβανομένης της σύναψης της σύμβασης εξ αποστάσεως. Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις είναι δεσμευτικοί για όλους τους χρήστες του ιστότοπου οι οποίοι, κάνοντας κλικ σε κάθε αντικείμενο, σύνδεσμο ή κουμπί που βρίσκεται στις σελίδες του www.tt-store.eu, συμφωνούν, αποδέχονται και αναλαμβάνουν να συμμορφωθούν με αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης («Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις»).

MATCHPOINT 7 LTD. είναι ο κάτοχος του περιεχομένου και λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα που είναι προσβάσιμο στον ιστότοπο www.tt-store.eu.

Πληροφορίες σχετικά με τον ιδιοκτήτη σύμφωνα με τον νόμο περί ηλεκτρονικού εμπορίου και τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών:

Όνομα: MATCHPOINT 7 LTD.

Έδρα και διεύθυνση διαχείρισης: Bulgaria, Plovdiv, 57 a Maritza Bvd.

Εγγραφή στο Εμπορικό Μητρώο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας – UIC/BULSTAT: 204910687

Εγγραφή βάσει του νόμου περί φόρου προστιθέμενης αξίας: Αρ. BG204910687

Διεύθυνση επιχείρησης: πόλη του Plovdiv, 75 Vasil Aprilov Bvd.

Τηλέφωνο: +359892971520

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: office@tt-store.eu

Φορείς εποπτείας για τη Βουλγαρία:

Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Διεύθυνση: πόλη της Σόφιας, οδός Prof. Tsvetan Lazarov 2,

Τηλ.: (02) 940 20 46

φαξ: (02) 940 36 40

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Ιστότοπος: www.cpdp.bg

Επιτροπή για την Προστασία των Καταναλωτών

Διεύθυνση: 1000 Sofia, 4A Slaveykov Square, όροφοι 3, 4 και 6,

Τηλ.: 02 / 980 25 24

φαξ: 02 / 988 42 18

hot line: 0700 111 22

Ιστότοπος: www.kzp.bg

Φορείς εποπτείας σε άλλες χώρες της ΕΕ:

Προστασία Δεδομένων – Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων

Προστασία Καταναλωτή – Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών – Δίκτυο ECC

ΟΡΙΣΜΟΙ

COMPANY σημαίνει MATCHPOINT 7 LTD.

CPA σημαίνει τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών.

PDPA σημαίνει τον Νόμο για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ή INTERNET STORE σημαίνει τον ιστότοπο www.tt-store.eu

ΧΡΗΣΤΗΣ, ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ, ΠΕΛΑΤΗΣ σημαίνει κάθε άτομο που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο www.tt-store.eu

ΑΓΑΘΑ, ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ή ΠΡΟΪΟΝ σημαίνει οποιαδήποτε αγαθά προσφέρονται από την Εταιρεία.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ σημαίνει προσωπικά δεδομένα κατά την έννοια του PDPA.

Μετρητά κατά την παράδοση σημαίνει μετρητά κατά την παράδοση κατά την έννοια του νόμου περί ταχυδρομικών υπηρεσιών.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας για όλα τα υλικά και τους πόρους που τοποθετούνται στον ιστότοπο της Εταιρείας (συμπεριλαμβανομένων των διαθέσιμων βάσεων δεδομένων) υπόκεινται σε προστασία βάσει του νόμου περί πνευματικών δικαιωμάτων και συναφών δικαιωμάτων, ανήκουν στην εταιρεία ή στον αντίστοιχο καθορισμένο φορέα που έχει εκχωρήσει το δικαίωμα χρήσης στην Εταιρεία και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας.

Σε περίπτωση αντιγραφής ή αναπαραγωγής πληροφοριών πέραν του επιτρεπόμενου πεδίου, καθώς και σε περίπτωση οποιασδήποτε άλλης παραβίασης των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας στους πόρους της Εταιρείας, MATCHPOINT 7 LTD. δικαιούται να ζητήσει αποζημίωση για το πλήρες ποσό των άμεσων ή έμμεσων ζημιών που υπέστησαν.

Εκτός εάν ορίζεται ρητά, ο Καταναλωτής δεν μπορεί να αναπαράγει, να τροποποιήσει, να διαγράψει, να δημοσιεύσει, να διανείμει ή να διαδώσει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τους πόρους πληροφοριών που δημοσιεύονται στον ιστότοπο.

Απαγορεύεται η χρήση, η αντιγραφή και η διανομή οποιουδήποτε μέρους του περιεχομένου του ιστότοπου χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της Εταιρείας. Η δημοσίευση φωτογραφιών, αποσπασμάτων από άρθρα και άρθρων από την ενότητα "BLOG" επιτρέπεται μόνο όταν αναφέρεται η πηγή, δηλαδή το κείμενο πρέπει να συνοδεύεται από ενεργό σύνδεσμο προς το αρχικό άρθρο στην ενότητα "BLOG" του ιστότοπου.

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ενδέχεται να ενημερωθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδική ειδοποίηση προς τους καταναλωτές. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη εάν ο Καταναλωτής δεν έχει διαβάσει την πιο πρόσφατη έκδοση αυτών των όρων και προϋποθέσεων.

Τα μέρη δηλώνουν ότι, σε περίπτωση που κάποια από τις διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων αποδειχθεί άκυρη, αυτό δεν θα έχει ως αποτέλεσμα την ακυρότητα ολόκληρης της σύμβασης ή οποιουδήποτε άλλου μέρους αυτής. Η άκυρη διάταξη θα αντικατασταθεί από τις υποχρεωτικές ρυθμίσεις του νόμου ή της πάγιας πρακτικής.

Οι διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας ισχύουν για όλα τα θέματα που δεν ρυθμίζονται από αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

Εγώ. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Οι υπηρεσίες που παρέχονται από την Εταιρεία στον Καταναλωτή αποτελούν υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας κατά την έννοια του νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου. Στον ιστότοπο www.tt-store.eu οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να συνάψουν σύμβαση αγοράς και παράδοσης των αγαθών που προσφέρει η Εταιρεία.

II. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Οι καταναλωτές θα χρησιμοποιούν τη διεπαφή του ιστότοπου για να συνάπτουν συμβάσεις για την αγορά των προϊόντων που προσφέρει η Εταιρεία. Εάν κάποια συγκεκριμένα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παραγγελία.

Για να υποβάλετε έγκυρες παραγγελίες για αγορά αγαθών που προσφέρονται στο www.tt-store.eu, ο καταναλωτής πρέπει να συμπληρώσει μια φόρμα παραγγελίας ή να καλέσει τον αριθμό για τους πελάτες που καθορίζονται στον ιστότοπο.

Κατά τη συμπλήρωση μιας φόρμας παραγγελίας, ο πελάτης θα εισαγάγει τη διεύθυνση που θα χρησιμοποιηθεί για την παράδοση, το όνομα και το επώνυμο, το e-mail και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας.

Επιλέγοντας το πεδίο "Συμφωνώ με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις" κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, ο πελάτης κάνει μια ηλεκτρονική δήλωση κατά την έννοια του νόμου περί ηλεκτρονικών εγγράφων και ηλεκτρονικών υπογραφών, δηλώνοντας ότι ο πελάτης γνωρίζει τους παρόντες "Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις" και τους αποδέχεται.

Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές από τον ιστότοπο 24 ώρες το 24ωρο, συμπεριλαμβανομένων των ημερών εκτός λειτουργίας και των επίσημων αργιών. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, στον καθορισμένο αριθμό τηλεφώνου ή e-mail, ο καταναλωτής θα λάβει επιβεβαίωση των συμπληρωμένων στοιχείων. Ο καταναλωτής μπορεί να ειδοποιηθεί από χειριστή μέσω e-mail ή τηλεφώνου για κάθε στάδιο επεξεργασίας της παραγγελίας (επιβεβαίωση διαθεσιμότητας, αποστολή κ.λπ.). Η κατάσταση της τρέχουσας παραγγελίας μπορεί να παρακολουθείται μέσω των μηνυμάτων που αποστέλλονται μέσω e-mail.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος στη δημοσίευση ενός συγκεκριμένου είδους, να ακυρώσει μια παραγγελία που έχει υποβληθεί, αλλά δεν έχει επιβεβαιωθεί. Στην περίπτωση αυτή τα ποσά που καταβάλλονται από τον καταναλωτή για είδη, για τα οποία έχει γίνει τεχνικό λάθος, επιστρέφονται άμεσα από την Εταιρεία.

III. ΘΕΜΑΤΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η εκπλήρωση οποιασδήποτε παραγγελίας ενδέχεται να παρεμποδίζεται, συνήθως για τους ακόλουθους λόγους:

1) Ένα ή όλα τα παραγγελθέντα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα.

2) Δεν έχει πραγματοποιηθεί πληρωμή (καθυστέρηση πληρωμής) από τον καταναλωτή, εάν ο καταναλωτής έχει επιλέξει τραπεζικό έμβασμα ή σύστημα ηλεκτρονικής πληρωμής.

3) Ο καταναλωτής έχει καθορίσει λανθασμένη ή ελλιπή διεύθυνση παράδοσης.

4) Λανθασμένο/ελλιπές/λείπει τηλέφωνο για επικοινωνία με τον καταναλωτή.

IV. ΤΙΜΕΣ

Οι τιμές των προσφερόμενων αγαθών είναι αυτές που καθορίζονται στον ιστότοπο κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς λάθους. Σε περίπτωση τεχνικών λαθών στη δημοσίευση των τιμών, η Εταιρεία δικαιούται να αρνηθεί την παραγγελία και δεν οφείλει καμία απολύτως αποζημίωση στον καταναλωτή. Η Εταιρεία δικαιούται να αλλάξει τις τιμές που ανακοινώνονται στον ιστότοπο ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Τέτοιες αλλαγές δεν επηρεάζουν τυχόν παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί.

Όλες οι τιμές στον ιστότοπο είναι σε λεβ Βουλγαρίας, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, και δεν υπόκεινται σε αλλαγές από τη στιγμή της παραγγελίας έως τη στιγμή της πληρωμής. Η τιμή των αντικειμένων δεν περιλαμβάνει την τιμή παράδοσης, εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο.

Η τελική τιμή της παραγγελίας θα υπολογιστεί ως το άθροισμα των τιμών όλων των προϊόντων που παραγγέλθηκαν και της τιμής παράδοσης. Η τιμή παράδοσης θα προσδιορίζεται σαφώς και κατηγορηματικά πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Η Εταιρεία μπορεί να παρέχει εκπτώσεις για τα αγαθά που προσφέρονται στον ιστότοπο σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία και τους κανόνες που καθορίζονται από την Εταιρεία. Οι εκπτώσεις μπορούν να παρέχονται με διάφορες μορφές – προωθήσεις, εκπτώσεις επιβράβευσης, μεμονωμένα, τυχαία ή ως αποτέλεσμα συμμετοχής σε διαγωνισμούς ή έρευνες πελατών.

Οι διάφοροι τύποι εκπτώσεων δεν μπορούν να συνδυαστούν.

V. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1) Πληρωμή κατά την παράδοση (με αντικαταβολή): Ο πελάτης θα πληρώσει το οφειλόμενο ποσό στον courier κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων.

2) Πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς: Η πληρωμή του οφειλόμενου ποσού θα γίνει μέσω τραπεζικής μεταφοράς σε λογαριασμό που καθορίζεται από την Εταιρεία.

3) Πληρωμή μέσω ePay.bg: Ο πελάτης θα μεταφερθεί στη σελίδα του ePay.bg, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συναλλαγή. η επεξεργασία της παραγγελίας θα ξεκινήσει με την παραλαβή της επιβεβαίωσης πληρωμής από το ePay.bg.

4) Πληρωμή μέσω PayPal.com: Ο πελάτης θα μεταφερθεί στη σελίδα του PayPal.com, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συναλλαγή. η επεξεργασία της παραγγελίας θα ξεκινήσει με την παραλαβή της επιβεβαίωσης πληρωμής από το PayPal.com.

5) Πληρωμή μέσω τραπεζικής κάρτας: Ο πελάτης θα μεταφερθεί στη σελίδα ενός χειριστή πληρωμών.

VI. ΣΥΜΒΑΣΗ

Η σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως μεταξύ της Εταιρείας και του Καταναλωτή θα θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της αντίστοιχης παραγγελίας από την Εταιρεία. Κατά την τοποθέτηση οποιασδήποτε παραγγελίας, ο Καταναλωτής θα λάβει επιβεβαίωση μέσω e-mail ότι η παραγγελία έγινε αποδεκτή. Πριν από την αποστολή των παραγγελθέντων αγαθών, η Εταιρεία δικαιούται να επικοινωνήσει με τον Καταναλωτή στον καθορισμένο αριθμό τηλεφώνου προκειμένου να διευκρινίσει λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία ή/και την παράδοση.

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για μη εκτέλεση οποιασδήποτε παραγγελίας στις περιπτώσεις που ο Καταναλωτής έχει καθορίσει λανθασμένα, ελλιπή ή/και ανακριβή προσωπικά δεδομένα, ακόμη και όταν ο καταναλωτής έχει καθορίσει μια ελλιπή, ανακριβή ή πλασματική διεύθυνση ή αριθμό τηλεφώνου.

Εάν ο Πελάτης έχει επιλέξει να πληρώσει για τα αγαθά με αντικαταβολή, η σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως θα θεωρείται ακυρωμένη όταν:

– Ο Πελάτης δεν πληρώνει τον ταχυμεταφορέα τη στιγμή της παράδοσης.

– Ο Πελάτης έχει καθορίσει λανθασμένη ή ανακριβή διεύθυνση ή δεν είναι παρών στην καθορισμένη διεύθυνση την ημέρα της παράδοσης και δεν απαντά στα τηλέφωνα που αναφέρονται για επικοινωνία, προκειμένου να συζητήσει την παραλαβή της παράδοσης με τον ταχυμεταφορέα.

VII. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΜΕΝΩΝ ΕΙΔΩΝ

Η παράδοση των εμπορευμάτων που παραγγέλλονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος θα πραγματοποιείται με courier.

Τα παραγγελθέντα προϊόντα θα παραδοθούν σε courier εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Σε έκτακτες περιπτώσεις, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρατείνει την προθεσμία παράδοσης, ενημερώνοντας παράλληλα τον Καταναλωτή έγκαιρα.

Σε περίπτωση αδυναμίας ή δυσκολίας όσον αφορά την προσωπική παράδοση στον παραλήπτη, οι αποστολές παραδίδονται ως εξής: 1. Σε περίπτωση επαγγελματικής διεύθυνσης – σε άτομο που εργάζεται στη διεύθυνση, με ένδειξη του ονόματος του ατόμου που παρέλαβε την αποστολή. 2. Σε περίπτωση διεύθυνσης κατοικίας – σε μέλος του νοικοκυριού, με ένδειξη του ονόματος του ατόμου που παρέλαβε την αποστολή. Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης της αποστολής, χωρίς υπαιτιότητα της Εταιρείας ή του ταχυμεταφορέα, το άτομο που εκτελεί την παράδοση καλεί το τηλέφωνο επικοινωνίας του Πελάτη για να καθορίσει σε ποιο γραφείο της ταχυμεταφοράς μπορεί να παραλάβει την παραγγελία ο Πελάτης. Σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης της αποστολής χωρίς υπαιτιότητα της Εταιρείας ή του courier και αδυναμίας επικοινωνίας με τον Πελάτη, η σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως λύεται αυτόματα.

VIII. ΕΝΤΟΛΗ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ

Ο Πελάτης δικαιούται, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή κύρωση και χωρίς να διευκρινίζει λόγο, να υπαναχωρήσει από τη συναφθείσα σύμβαση εντός 14 ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών από τον προμηθευτή μέσω του εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση – Παράρτημα Νο. 1 των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων. Οι πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι διαθέσιμες στο Παράρτημα Νο. 2 σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις.

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει την Εταιρεία κατηγορηματικά για την απόφαση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, εξατομικεύοντας τα αγαθά που επιθυμεί να επιστρέψει και παρέχοντας όλες τις πληροφορίες σχετικά με την εκτελεσθείσα παραγγελία και παράδοση, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του περιεχομένου και της αξίας της παραγγελίας, των δεδομένων του ατόμου που έκανε την παραγγελία, των δεδομένων του ατόμου που αποδέχθηκε την παράδοση.

Εάν ο Πελάτης έχει ασκήσει το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή από τη σύμβαση εκτός καταστήματος, ο προμηθευτής θα επιστρέψει όλα τα ποσά που έλαβε από τον Καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ειδοποίησης για την απόφαση του Πελάτη να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η Εταιρεία θα επιστρέψει τα ληφθέντα ποσά μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιούσε ο Πελάτης στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο Πελάτης έχει εκφράσει τη ρητή συγκατάθεσή του για χρήση διαφορετικής μεθόδου πληρωμής ή υπό την προϋπόθεση ότι αυτό δεν συνεπάγεται κόστος για τον Καταναλωτή.

Ο Καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει τα αγαθά με δικά του έξοδα, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης και του τιμολογίου, εάν υπάρχει, παραδίδοντάς τα στην Εταιρεία ή σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από αυτήν, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Καταναλωτής άσκησε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

Κατά την επιστροφή τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς ίχνη χρήσης ή διαταραχή της εμπορικής εμφάνισης. Σε περίπτωση διαταραχής της εμπορικής εμφάνισης των αγαθών, η Εταιρεία δικαιούται, κατά την κρίση της, να αρνηθεί να αποδεχθεί την υπαναχώρηση από τη σύμβαση ή να χρεώσει τον Πελάτη με τα έξοδα αποκατάστασης της εμπορικής εμφάνισης των αγαθών.

Η Εταιρεία δικαιούται να αναβάλει την επιστροφή των πληρωμών έως ότου παραλάβει τα αγαθά ή έως ότου της παρασχεθεί απόδειξη ότι τα αγαθά εστάλησαν πίσω, ανάλογα με το ποιο από τα δύο γεγονότα συνέβη νωρίτερα.

Εάν ο Καταναλωτής δεν συμμορφωθεί με την υποχρέωσή του να επιστρέψει τα αγαθά εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας, χωρίς να ειδοποιήσει την Εταιρεία για την καθυστέρηση και χωρίς να προσδιορίσει αιτιολογημένο λόγο γι' αυτήν, θα θεωρείται ότι ο Καταναλωτής έχει ακυρώσει τη δήλωσή του για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

Εάν η Εταιρεία έχει επιβαρυνθεί με οποιοδήποτε κόστος σε σχέση με την εκτέλεση της σύμβασης και ο Καταναλωτής αποχωρήσει από τη σύμβαση, η Εταιρεία δικαιούται να αφαιρέσει το αντίστοιχο ποσό των δαπανών που πραγματοποιήθηκαν ή να απαιτήσει την πληρωμή τους.

IX. ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνει η Εταιρεία θα χρησιμοποιηθούν για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών – αποδοχή και εκπλήρωση παραγγελιών, παροχή πληροφοριών με τη μορφή ενημερωτικού δελτίου και επικοινωνία με τους καταναλωτές σε περίπτωση οποιουδήποτε ζητήματος σχετικά με την παραγγελία. Η Εταιρεία εγγυάται ότι τα εν λόγω δεδομένα δεν θα παρασχεθούν με οποιαδήποτε μορφή σε τρίτους ούτε θα χρησιμοποιηθούν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό, εκτός από αυτούς που αναφέρονται παραπάνω, εκτός από τις περιπτώσεις που ορίζονται στην ισχύουσα νομοθεσία.

Οι καταναλωτές που έχουν εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο μπορούν να ακυρώσουν τη συνδρομή τους ανά πάσα στιγμή.

Μπορείτε να εξοικειωθείτε με τη λεπτομερή Πολιτική Απορρήτου Δεδομένων μας, η οποία είναι προσβάσιμη στον ιστότοπο www.tt-store.eu.

Χ. ΔΙΑΦΟΡΕΣ

Σε περίπτωση που προκύψουν καταστάσεις σε σχέση με ανεπίλυτα ζητήματα, ο πελάτης δικαιούται να παραπέμψει τα αμφισβητούμενα θέματα σε έναν από τους συνεργάτες μας στη διεύθυνση αλληλογραφίας που καθορίζεται στην ενότητα "Επαφές". Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την ευρωπαϊκή πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ODR) που είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/odr. Αποτελεί μια ενιαία πύλη πρόσβασης που επιτρέπει στους καταναλωτές και τους αντιπροσώπους εντός της ΕΕ να επιλύουν τυχόν διαφορές που προκύπτουν μεταξύ τους.

Η εναλλακτική επίλυση διαφορών (ADS) μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων συνιστά εκούσια διαδικασία εξωδικαστικού συμβιβασμού.

Οι επιτροπές γενικής συνδιαλλαγής παρέχουν βοήθεια προκειμένου οι καταναλωτές και οι αντιπρόσωποι να καταλήξουν σε συμφωνία σε περίπτωση διαφωνιών που σχετίζονται με συμβάσεις πώλησης αγαθών και παροχής υπηρεσιών. Οι επιτροπές γενικής συνδιαλλαγής καθορίζονται με βάση μια περιφερειακή αρχή και η Γενική Επιτροπή Συνδιαλλαγής με έδρα τη Σόφια είναι αρμόδια για την επίλυση διαφορών μεταξύ της Εταιρείας και ενός Καταναλωτή.

Ο ενοποιημένος κατάλογος των αναγνωρισμένων φορέων ADS των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης βρίσκεται στη διεύθυνση https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

XI. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Όλα τα θέματα και οι διαφορές που προκύπτουν σε σχέση με τον Ιστότοπο ή/και τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις θα επιλύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

Παράρτημα αρ. 1 – Τυποποιημένο έντυπο για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση

Τυπικό έντυπο για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση:

(συμπληρώστε και στείλτε αυτήν τη φόρμα μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

– To MATCHPOINT 7 LTD., UIC 204910687, Plovdiv, 75 Vasil Aprilov Bdv.:

– Εγώ/εμείς* με το παρόν ειδοποιώ ότι αποσύρομαι/αποσύρομαι από τη σύμβαση που έχει συνάψει εγώ/εμείς* για την αγορά των ακόλουθων αγαθών*/για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας*

– Παραγγελία στις ……………..

– Λήφθηκε στις …………………..

– Όνομα πελάτη …………………….

– Διεύθυνση πελάτη ……………………………….

– Υπογραφή πελάτη (μόνο εάν αυτή η φόρμα είναι σε χαρτί) …………………..

– Ημερομηνία …………………………………

* Διαγράψτε ό,τι δεν χρειάζεται.

Παράρτημα αρ. 2 – Πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση

Τυπικές οδηγίες για ανάληψη:

Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή τη σύμβαση εκτός υποδομής.

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση χωρίς να προσδιορίσετε κανένα λόγο γι' αυτό, εντός 14 ημερών.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή οποιοσδήποτε τρίτος, εκτός από τον μεταφορέα και όπως προσδιορίζεται από εσάς, κατέλαβε τα αγαθά.

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε στα στοιχεία επικοινωνίας που προσδιορίζονται στο www.tt-store.eu για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με μια σαφή δήλωση (για παράδειγμα, μια επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, φαξ ή e-mail).

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο τυπικό έντυπο για ανάληψη, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό. Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικά την τυποποιημένη φόρμα υπαναχώρησης ή οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση υπαναχώρησης στον ιστότοπό μας www.tt-store.eu. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή, θα σας στείλουμε αμέσως ένα μήνυμα σε μόνιμη μορφή (για παράδειγμα, μέσω e-mail) για να επιβεβαιώσετε τη λήψη της ανάληψης.

Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση, αρκεί να αποσταλεί η ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

Επίδραση της απόσυρσης.

Εάν υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τυχόν πρόσθετα έξοδα σχετικά με τη μέθοδο παράδοσης που επιλέξατε, εκτός από τη φθηνότερη τυπική μέθοδο παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας ενημερώσατε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Θα κάνουμε την αποζημίωση σε τραπεζικό λογαριασμό που έχετε καθορίσει. σε κάθε περίπτωση τέτοια αποζημίωση δεν συνεπάγεται κανένα κόστος για εσάς.

Δικαιούμαστε να αναβάλουμε την επιστροφή των πληρωμών έως ότου λάβουμε τα αγαθά ή έως ότου μας παρασχεθεί η απόδειξη ότι τα αγαθά εστάλησαν πίσω, ανάλογα με το ποιο από τα δύο γεγονότα συνέβη νωρίτερα.

Πρέπει να επιβαρυνθείτε με τα άμεσα έξοδα για την επιστροφή των αγαθών. Το κόστος αναμένεται να μην υπερβαίνει το κατά προσέγγιση ποσό της παράδοσης ή της τυπικής υπηρεσίας ταχυμεταφορών.

Είστε υπεύθυνοι μόνο για τη μείωση της αξίας των αγαθών ως αποτέλεσμα των δοκιμών τους, εκτός από ό,τι είναι απαραίτητο για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η σωστή λειτουργία τους.